iQOO推出的Neo8手机，vivo自研的V1+芯片，究竟是否参与到影像中，成了一场罗生门。

(资料图片仅供参考)

Neo8上市后，有不少网友发现，宣传上写着芯片“影像无惧夜色与抖动”，备注却表示“V1+未参与影像功能”。

而在网友反馈后，vivo官方对宣传页面做了更改；同时，客服也在最新回复中，表示：“芯片改善影像与显示效果”。

潘哥了解到，对于越来越卷的手机拍照，手机芯片中的ISP模块，可以改善夜景、抖动、人像等影像效果；而Neo8在芯片宣传上的前后矛盾，网友们也有了种种猜测。

潘哥发现， Neo8在发热、语音等方面，遭到用户吐槽；而首次推出Pro版本，高调宣传自研芯片，似乎说明vivo对Neo8寄予厚望。

不过，这场关于V1+芯片，是否参与影像的罗生门，如今还在网上发酵，自研芯片究竟管不管影像，很多Neo8用户仍是一头雾水。

芯片不参与影像？

最近，vivo旗下的子品牌iQOO，推出了Neo8系列手机，网友小刘是首发用户。

作为一名游戏玩家，小刘之所以购买Neo8，很大程度上是因为，其使用了vivo自研的V1+芯片，在Neo8系列的宣传页面，该芯片不仅能让“高帧游戏更流畅”，还能让“影像无惧夜色与抖动”。

不过，浏览到宣传页面最下方，小刘发现备注栏那里，还写着一行小字：“仅代表V1+本身支持相关能力，在iQOO Neo8系列上，V1+未参与影像功能。”

明明在手机宣传页面，用红字写着芯片“影像无惧夜色与抖动”，备注里却又表示“V1+未参与影像功能”，芯片究竟管不管拍照，小刘被搞迷糊了。

另一边，网友豆豆也发现了同样问题，他联系了vivo官方客服，对方向其表示：“自研芯片V1+在影像方面未参与，但我们对影像效果和用户体验同样非常注重。”

很多细心的网友，都发现了Neo8宣传上的前后不一。黑猫投诉上，超过100位网友发起集体投诉，指责Neo8涉嫌“虚假宣传”；酷安论坛上，不少网友因为此事，对Neo8给出了一星差评。

潘哥发现，事件发酵后，不论是vivo官网，还是天猫、京东上的官方旗舰店，Neo8宣传页面中，原有的“影像无惧夜色与抖动”，以及备注中的解释内容，都已经被删除替换。

对此，有vivo客服表示：“这款机型通过第一代骁龙8+，搭配V1+芯片，改善影像与显示效果。因之前的页面内容，让部分消费者产生误解，我们对页面内容进行了调整。”

潘哥也咨询了vivo官方客服，对方表示：“经过与技术团队确认，自研芯片V1+，实际上有参与到影像功能。”

同时，还有网友表示，在京东上买了Neo8系列手机，对芯片问题进行反馈后，有客服表示可以补偿100元，还有客服表示会申请补偿小礼品。

不过，大多数Neo8机主，表示要将维权进行到底。比如，有网友表示：“芯片也不是说经常用到，但是就是不愿意被骗。”还有网友表示：“必须要求全额退款退货，虚假宣传必须制裁。”

芯片让拍照更美

关于芯片是否参与影像，iQOO Neo8的前后矛盾，之所以很快被人发现，似乎是因为现在的手机用户，对拍照功能越发关注。

潘哥发现，如今的各大手机厂商，在拍照上变得越来越卷。比如，小米推出的13系列，在宣传上主打徕卡同款镜头；OPPO推出的K11x，1亿像素的主摄像头，也成了宣传重点。

另一边，iQOO Neo8手机，也拥有5000万像素的后摄，以及1600万像素的前摄；Neo8 Pro版本，还拥有一个800万像素的超广角镜头。

这样看来，Neo8在镜头上的配置，已经足够让人惊艳，为何官方还要在最初宣传中，表示自研芯片参与了影像功能呢？

潘哥了解到，想用手机拍出一张好看照片，不能仅仅拥有优秀镜头，还要使用拍照能力突出的芯片。

对此，芯片工程师温先生表示：“手机芯片中有块区域，叫做影像处理器（ISP），专门用来处理前端图像信号。当你用手机拍照时，镜头会先把被摄景物，投影在图像传感器上，之后ISP通过测光、测距算出合适的参数，并指示镜头对焦。”

对于如何挑选适合影像的芯片，数码专家王先生告诉潘哥：“传统ISP芯片可以比较主频、缓存、带宽、制程及功耗；现在手机影像AI参与较多，如果是AI ISP，那么也会比AI算力。”

潘哥发现，在vivo自研芯片V1+的宣传中，就提到在该芯片参与下，关于夜景拍摄、成像色彩、人像画质等影像方面的提升。

既然自研的V1+芯片，能够提升拍照效果，并且已经内置在了Neo8里，为何官方会在最初的宣传上，出现前后矛盾的情况？

对此，小刘告诉潘哥：“我推测原因的话，可能是还没调试好，因为之前的iQOO7系列，就有升级系统后烧主板的现象。”

另一边，还有网友表示：“可能是有成本因素考虑，为了和iQOO10这种旗舰划清界限。”“如果芯片权限下放，就和vivo x90这种手机冲突了，毕竟价格差了两千块。”

iQOO推出的Neo8系列，关于芯片是否参与影像，逐渐成了一场罗生门，引发无数用户维权。但在另一边，也有用户对此毫不关心。

比如，网友拍案就表示：“iQOO Neo8，本身就是一款游戏手机，买这款手机的消费者，不应该过分关注拍照。”还有网友表示：“花费2399元，就能买到一款高配置游戏手机，这个性价比可以了。”

但是，在具体的使用体验上，iQOO Neo8系列，能让消费者满意吗？

潘哥发现，有网友使用Neo8后表示：“这个手机打《王者荣耀》会掉帧，动不动就卡，手机发热挺厉害的。”网友月白也告诉潘哥：“芯片问题出现后，使用Neo8给客服打电话时，发现录视频、发语音会出现杂音。”

不过，对于Neo8的Pro版本，有网友用过后表示：“屏幕显示细腻，发热也还可以接受，总之买了不后悔。”而在酷安论坛上，Neo8 Pro的评分，也高出Neo8许多。

潘哥了解到，Neo8 Pro手机，是iQOO Neo系列的首款Pro机型，而之所以推出Pro版本，似乎是因为vivo官方，想让Neo8系列拥有更好口碑。

毕竟，之前的iQOO Neo7系列，Neo7、Neo7竞速版、Neo7SE三款机型，因为配置太过相似，被网友吐槽为“套娃机”。

同时，Neo7系列的发热、掉电快、运行缓慢等问题，也导致其用户口碑下滑，很多人转而关注红米K60、一加Ace2、realme GT Neo5等同价位竞品。

也许，正是看到了Neo7的诸多不足，这次Neo8才会高调宣传，用自研的V1+芯片吸引用户。

但是，疑似使用了V1+芯片的手机影像，具体效果究竟如何？对此，有网友表示：“拍照所见不能所得，比肉眼看到的还差，廉价感爆表。”还有网友表示：“最大的缺点是后置摄像头，拍照稍微晃点就很糊，喜欢拍照的别买。”

同时，对于vivo的最新回复，小刘向潘哥表示：“芯片用没用在影像上，用户很难感知，官方应该出具测试报告，或者向Neo8用户的说明公告，证明V1+芯片参与了影像。”

潘哥发现，Neo8芯片事件中，vivo官方的几番操作，不仅没有缓和矛盾，反而让用户越发狐疑；也许，对事件做出准确回应、对相关行为做出坦诚解释，才是vivo平息纷争的最佳方法。